AMPER B2B i B2C – platforma
e-commerce dostosowana do rzeczywistych potrzeb zakupowych firm
Platforma do składania zamówień online z indywidualnymi cenami, całodobową obsługą samoobsługową oraz pełną integracją z systemem ERP – przeznaczona dla producentów i dystrybutorów obsługujących klientów biznesowych.
Sprzedaż online dla firm zasadniczo różni się od sprzedaży dla konsumentów. Twoi klienci nie przeglądają oferty – oni dokonują zakupów. Dysponują zatwierdzonymi listami dostawców, wynegocjowanymi umowami cenowymi, zatwierdzeniami zakupów i miesięcznymi terminami płatności. Zamawiają na paletach, a nie pojedyncze sztuki. Wracają co tydzień.
Sklep internetowy przeznaczony dla konsumentów nie spełni ich oczekiwań – a Ty stracisz klienta.
AMPER B2B został zaprojektowany od podstaw z myślą o tych realiach.
AMPER B2B – portal samoobsługowy dla nabywców biznesowych
Możliwość składania zamówień 24/7 po wynegocjowanych cenach
Każdy klient po zalogowaniu widzi wyłącznie własne ceny – bez ogólnego cennika, bez ręcznego sporządzania ofert, bez wymiany e-maili w przypadku standardowych, powtarzających się zamówień.
- Indywidualne cenniki dla poszczególnych klientów lub grup klientów
- Ograniczone czasowo rabaty stosowane automatycznie
- Warunki handlowe (limity kredytowe, warunki płatności) egzekwowane przy finalizacji zamówienia
- Ostrzeżenia o zaległych płatnościach – klienci przekraczający limity otrzymują powiadomienie przed złożeniem zamówienia
Zarządzanie zamówieniami stworzone z myślą o zaopatrzeniu w sektorze B2B
- Powtórne zamówienia z historii – jedno kliknięcie, by ponownie zamówić poprzedni koszyk
- Obsługa dużych zamówień – ilości w sztukach, kartonach lub na paletach
- Wielopoziomowe procesy zatwierdzania dla działów zakupów
- Warunki płatności netto – 30, 60 lub 90 dni od wysyłki, bez konieczności płacenia kartą przy kasie
Wyszukiwanie produktów na dużą skalę
- Pełny katalog produktów ze zdjęciami i opisami – wystarczy zaktualizować raz, aby był widoczny wszędzie
- Skaner kodów kreskowych EAN – kupujący mogą skanować produkty bezpośrednio do koszyka
- Zaawansowane filtrowanie i wyszukiwanie z obsługą wielu języków
- Automatyczne tłumaczenie na dziesiątki języków z jednego języka źródłowego
Samodzielna obsługa konta i dokumentów
Zmniejsz liczbę połączeń przychodzących do działu obsługi klienta, umożliwiając kupującym samodzielne załatwianie rutynowych spraw:
- Pobieranie faktur i paragonów
- Historia zamówień i śledzenie statusu
- Przegląd rozliczeń i salda konta
- Wiele adresów dostawy (punktów odbioru) na jedno konto
AMPER B2C – e-commerce dla konsumentów na jednej platformie
AMPER obsługuje zarówno segment B2B, jak i B2C z poziomu jednej platformy – jednego katalogu produktów, jednego zestawu promocji i jednego panelu administracyjnego. Zarządzanie obydwoma segmentami za pomocą jednego systemu oznacza, że wszystko pozostaje zsynchronizowane, bez konieczności podwójnego wprowadzania danych.
| B2C | B2B | |
|---|---|---|
| Zachowania zakupowe | Impulsywne, jednorazowe | Zaplanowane, powtarzające się |
| Osoba podejmująca decyzję | Osoba fizyczna | Wielu zatwierdzających |
| Ceny | Stałe, publiczne | Negocjowane, indywidualne |
| Płatność | Kartą przed wysyłką | Warunki po wysyłce |
| Najważniejsze informacje o dostawie | Szybkość | Niezawodność i harmonogram |
| Relacje | Transakcyjne | Długoterminowe |
AMPER Mobile B2B – składaj zamówienia z dowolnego miejsca
AMPER Live Shopping – Twoi przedstawiciele handlowi w sklepie internetowym
AMPER Live Shopping wypełnia lukę między samoobsługowym handlem elektronicznym a osobistym kontaktem podczas wizyty przedstawiciela handlowego. Gdy klient biznesowy przegląda Twój portal, Twój zespół sprzedaży może być przy nim – dyskretnie lub bezpośrednio.
Agenci sprzedaży mają dostęp do panelu w czasie rzeczywistym, który pokazuje:
- Która firma i który użytkownik są obecnie zalogowani
- Jakie produkty i promocje przegląda klient – w bieżącej sesji oraz w poprzednich
- Jakich wyszukiwanych haseł użył i ile czasu spędził na każdej stronie
- Co dokładnie robi w sklepie, na żywo
Nawet jeśli klient nie poprosi o pomoc, konsultanci mogą:
- Proponować produkty i promocje, które pojawiają się jako naturalne rekomendacje systemu
- Personalizować wyniki wyszukiwania, aby nadać priorytet odpowiednim pozycjom
- Dodawać produkty bezpośrednio do koszyka klienta
- Stosować specjalne rabaty lub ustalać indywidualne ceny na bieżąco
- Rozpocząć czat, rozmowę głosową lub wideorozmowę – zamieniając sesję przeglądania w rozmowę sprzedażową
Wszystkie sesje są nagrywane w celu kontroli jakości i rozstrzygania sporów.
Organizuj zaplanowane wydarzenia sprzedażowe online – prezentacje na żywo z otwartym katalogiem wyświetlanym obok:
- Prezenter pokazuje produkty przed kamerą; uczestnicy widzą sklep w tym samym oknie przeglądarki
- Sprzedawcy dodają polecane produkty do koszyków uczestników w czasie rzeczywistym
- Podczas wydarzenia dostępne są prywatne konsultacje
- Wydarzenia są nagrywane i można je odtworzyć; nadchodzące wydarzenia można ogłaszać z wyprzedzeniem
Gdy żaden konsultant nie jest dostępny, obsługę przejmuje bot oparty na sztucznej inteligencji:
- Analizuje, jakie produkty klient przegląda i dodaje do koszyka
- Wyświetla odpowiednie oferty pakietowe i promocje: „Dodaj produkt B, aby uzyskać zniżkę X”
- Rozszerzenie zawartości koszyka jednym kliknięciem – bez utrudnień i przerw
Silnik promocji – wszystkie rodzaje ofert, jakich potrzebujesz
Moduł promocji AMPER uwzględnia wszystkie aspekty transakcji handlowych w branży FMCG.
Promocje związane z zawartością koszyka
Warunki uruchomienia oparte na wartości koszyka lub ilości produktów
Oferty pakietowe
Kup X sztuk produktu A, a otrzymasz zniżkę na produkt B
Darmowe produkty
Prezenty oparte na wartości lub ilości
Budżety promocyjne
Ogranicz wydatki na każdą promocję, śledź wykorzystanie środków w czasie rzeczywistym
Propozycje dodatkowych zakupów oparte na uczeniu maszynowym
System sam uczy się, co i kiedy proponować
Tworzenie promocji jednym kliknięciem
Tworzenie ofert bezpośrednio na podstawie aktualnej zawartości koszyka
Oferty ograniczone czasowo
Automatyczne uruchamianie i wyłączanie – bez konieczności ręcznej zmiany ustawień
„Wszystkie główne formaty ofert handlowych w branży FMCG – w jednym silniku, zarządzane z jednego miejsca.”
Architektura korporacyjna – gotowa do skalowania
AMPER B2B to nie jest sklep internetowy dla małych firm. To infrastruktura stworzona z myślą o organizacjach obsługujących tysiące klientów, stosujących złożone matryce cenowe i posiadających sieci dystrybucyjne obejmujące wiele podmiotów.
Jedna ujednolicona warstwa danych
Produkty, ceny, stany magazynowe, zamówienia – dostępne we wszystkich kanałach sprzedaży
Tysiące użytkowników jednocześnie
Bez spadku wydajności
Zaawansowane modele cenowe
Nieograniczona liczba cenników, grup klientów i reguł czasowych
Wiele magazynów
Zapasy w dowolnej liczbie lokalizacji
Wiele języków
Automatyczne tłumaczenie na dziesiątki języków
Obsługa wielu walut
Integracja z aktualnymi kursami walut
Integracja z istniejącymi systemami
AMPER łączy się z systemami ERP, WMS i finansowymi — napływają zamówienia, wysyłane są dane o produktach, a stany magazynowe są zawsze aktualne.
Gotowe integracje z systemami ERP
- SAP
- Microsoft Dynamics
- Comarch CDN XL
- Comarch Optima
- WF-MAG
- Subiekt GT
- I wiele innych poprzez REST API
Standardowe punkty danych integracyjnych
- Katalog produktów i zdjęcia
- Stany magazynowe (wielomagazynowe)
- Cenniki indywidualne i grupowe
- Limity kredytowe klientów i status płatności
- Dane dotyczące promocji i umów handlowych
- Wyszukiwanie zamówień i faktur
Opcje wdrażania
SaaS - zalecany
Platforma jest hostowana i obsługiwana w środowiskach AWS, Azure lub OVH.
- Umowa SLA gwarantująca dostępność na poziomie 99,99%
- Proaktywne monitorowanie z wykrywaniem anomalii
- Zero zarządzania infrastrukturą po Twojej stronie
- Zawsze najnowsza wersja
Lokalnie
Pełna instalacja na własnych serwerach.
- Ten sam produkt, Twoja infrastruktura
- Pełna suwerenność danych
- Brak zależności od zewnętrznego hostingu
- Nie są wymagane żadne dodatkowe licencje stron trzecich
Zobacz, jak to działa
Wypróbuj działający portal B2B, korzystając z danych logowania do wersji demonstracyjnej – nie trzeba się rejestrować.
Portal B2B E-Commerce
URL: demo-b2b.ampli-solutions.com
Nazwa użytkownika: amper.51 Hasło: demo123
Najczęściej zadawane pytania
Tak. AMPER obsługuje nieograniczoną liczbę indywidualnych cenników, ceny grupowe oraz ograniczone czasowo rabaty – wszystkie te opcje są stosowane automatycznie po zalogowaniu.
Tak. Procesy zatwierdzania można konfigurować indywidualnie dla każdego konta klienta.
Tak. Produkty, ceny i promocje są wprowadzane tylko raz, a następnie automatycznie udostępniane w odpowiednim kanale. Klienci B2B i B2C mają odrębne interfejsy użytkownika, ale korzystają z tej samej infrastruktury zaplecza.
System wyświetla ostrzeżenia o zaległościach lub przekroczeniu limitu podczas finalizacji zamówienia i można go skonfigurować tak, aby blokował zamówienia z kont, które nie spełniają wymagań.
Tak. Aplikacja mobilna B2B buforuje dane produktów lokalnie i synchronizuje je automatycznie po przywróceniu połączenia.
Wszystkie nowoczesne przeglądarki na dowolnym urządzeniu – bez konieczności instalowania wtyczek ani rozszerzeń.
Skontaktuj się z nami
Chcesz zapewnić swoim klientom wygodniejszy sposób składania zamówień, a swojemu zespołowi lepszy wgląd w każdą transakcję?