Nowość · AMPER Flow
Wszystkie zasoby. Wszystkie gwarancje. Wszystkie usługi. Wszystko w jednym miejscu.
Od instalacji po serwis – jedna platforma, bez arkuszy kalkulacyjnych.
Korzystasz już z naszych usług? Zaloguj się
Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół przed wyjściem z biura
Większość problemów serwisowych nie zaczyna się na miejscu – zaczynają się one w biurze, gdy ktoś nie może wystarczająco szybko znaleźć potrzebnych informacji. AMPER Flow gromadzi wszystkie dane dotyczące zasobów, szczegóły gwarancji i historię serwisową w jednym miejscu, dostępne od razu po utworzeniu zgłoszenia. Twój zespół przestaje szukać informacji i zaczyna działać.
Gdy wpływa zgłoszenie serwisowe, Twój zespół od razu widzi specyfikację urządzenia, datę instalacji, historię napraw oraz status gwarancji. Nie trzeba dzwonić do biura ani przeglądać długich łańcuchów e-maili. Dostępne są tylko te informacje, które są niezbędne do prawidłowego wykonania zadania za pierwszym razem.
Zanim technik cokolwiek dotknie, AMPER Flow wskazuje, czy usterka jest objęta gwarancją, czy wynika z umowy serwisowej, czy też należy ją rozliczyć z klientem. Mniej sporów, szybsze decyzje, żadnych niespodzianek na fakturze.
Każda reklamacja, zgłoszenie usterki lub zlecenie naprawy jest powiązane z odpowiednim projektem, obiektem i umową. Twój zespół przybywa na miejsce z pełnym obrazem sytuacji – a nie tylko ze zleceniem pracy i numerem telefonu.
Pełna kontrola nad działalnością serwisową - od pierwszego dnia aż do dziesiątego roku
Instalacje techniczne nie kończą się wraz z przekazaniem obiektu – wiążą się one z wieloletnimi zobowiązaniami serwisowymi, kosztami i wymogami konserwacyjnymi. Bez ustrukturyzowanego systemu złożoność tych procesów szybko się nasila. AMPER Flow przekształca każdy projekt w aktualizowaną na bieżąco dokumentację operacyjną, zapewniając kierownictwu wgląd w sytuację, który pozwala planować z wyprzedzeniem, kontrolować koszty i wywiązywać się z zobowiązań serwisowych.
Każda instalacja staje się centralnym punktem łączącym wszystkie powiązane zasoby, umowy, gwarancje, historię serwisową i koszty. Niezależnie od tego, czy chodzi o budynek mieszkalny, czy zakład przemysłowy, AMPER Flow zapewnia jedno wiarygodne źródło informacji na temat całego cyklu życia projektu.
Wystarczy raz zdefiniować plany serwisowe, a AMPER Flow automatycznie wygeneruje cykliczne zadania konserwacyjne i przypomnienia dla techników. Kwartalne przeglądy, coroczne przeglądy serwisowe, kontrole bezpieczeństwa – wszystko zaplanowane, monitorowane i nigdy nie zapomniane.
Śledź wszystkie wydatki związane z projektem – koszty umów, prace naprawcze, konserwację i usługi dodatkowe. Sprawdź rzeczywiste koszty operacyjne każdej instalacji w czasie, w podziale na umowy, poszczególne aktywa lub w całym portfolio.
Wyniki
10 000+
Środki trwałe objęte monitorowaniem w ramach realizowanych projektów - wraz z pełną historią serwisową, danymi technicznymi i statusem gwarancji, zawsze pod ręką.
3x
Szybsze podejmowanie decyzji dotyczących gwarancji i rozliczeń w terenie, gdy technicy znają wszystkie szczegóły umowy jeszcze przed przybyciem na miejsce.
0
Przekroczone terminy konserwacji - automatyczne plany serwisowe generują zadania i przypomnienia, dzięki czemu nic nie umknie uwadze.
4 → 1
Średnia liczba oddzielnych narzędzi - arkuszy kalkulacyjnych, wiadomości e-mail i aplikacji serwisowych - zastąpionych jedną platformą AMPER Flow.
Jedna platforma. Wszystkie narzędzia potrzebne do sprawnego zarządzania serwisem.
AMPER Flow pozwala znacznie obniżyć koszty operacyjne całego zespołu serwisowego – dzięki czemu możesz poświęcić więcej uwagi zarządzaniu projektami i zapewnić klientom wrażenia, które wyróżnią Twoją firmę na tle konkurencji.
Stwórz kompletny spis wszystkich zainstalowanych urządzeń, dzięki czemu specyfikacje, lokalizacja i pełna historia serwisowa będą zawsze dostępne za jednym kliknięciem.
Rejestruj i zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami serwisowymi, usterkami oraz reklamacjami gwarancyjnymi - od samego początku powiązanymi z odpowiednim urządzeniem, umową i projektem.
Powiąż umowy instalacyjne, umowy serwisowe i umowy z podwykonawcami bezpośrednio z projektami i sprzętem, których dotyczą.
Skonfiguruj harmonogramy serwisowe tylko raz, a AMPER Flow automatycznie będzie tworzyć cykliczne zadania, przeglądy oraz przypomnienia dla techników.
Rejestruj gwarancje na poziomie projektu, umowy lub urządzenia i natychmiast sprawdzaj status ochrony gwarancyjnej po otrzymaniu zgłoszenia serwisowego.
Monitoruj wszystkie koszty związane z projektami, umowami i urządzeniami, aby mieć pełny obraz rzeczywistych kosztów utrzymania każdej instalacji na przestrzeni całego jej cyklu życia.
Prosty model cenowy
Dla małych zespołów
Najczęściej wybierany
* Rozliczane jako 1690 PLN rocznie (automatyczne odnawianie)
Dla rozwijających się zespołów, które chcą automatyzować więcej procesów i wyjść poza komunikację opartą wyłącznie na e-mailach.
Rozwiązania Enterprise / Dedykowane wdrożenia
* Rozliczane jako 2590 PLN rocznie (automatyczne odnawianie)
Dla zespołów obsługujących większą skalę działań i bardziej złożone procesy w wielu kanałach jednocześnie.
Baza wiedzy i materiałów
Od dwudziestu lat piszemy oprogramowanie dla ludzi, którzy sprzedają twarzą w twarz. Live Assisted Sales to ten sam pomysł przeniesiony do sklepu internetowego - z jedną różnicą, o której trzeba było się długo pospierać.
Facility manager zarządzający 12 budynkami skrócił cotygodniowy przegląd umów serwisowych z godzin do 5 minut. Sprawdź, jak AMPER Flow zmienił pracę Progres Property Management.
Firma TechServ HVAC zatrudniająca 45 pracowników wdrożyła AMPER Flow i skończyła z wielokrotnymi telefonami techników do biura. Sprawdź, co się zmieniło w codziennej pracy serwisu.
Opinie klientów
Przed wdrożeniem AMPER Flow nasi technicy dzwonili do biura po trzy–cztery razy przy każdym zleceniu tylko po to, żeby sprawdzić, czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji. Teraz mają te informacje w telefonie jeszcze zanim wysiądą z auta.
Marek Kowalski
Manager Operacyjny Serwisu · TechServ HVAC, 45 pracowników
Zarządzamy umowami serwisowymi w 12 budynkach. Wcześniej sprawdzanie, co zostało wykonane, kiedy i przez kogo, oznaczało co poniedziałek przeszukiwanie arkuszy i notatek. Dzięki AMPER Flow zajmuje nam to dziś dosłownie pięć minut.
Laura Norson
Facility Manager · Progres Property Management, 8 zarządzanych obiektów
Zaufały nam firmy różnej wielkości – od małych zespołów po duże organizacje.
Utwórz konto
Chcesz zobaczyć więcej? Umów się na prezentację i przekonaj się, dlaczego zespoły wybierają AMPER Flow jako fundament dalszego rozwoju swojego serwisu.
85+
kraje, w których działamy
98%+
Zrealizowanych na czas zaplanowanych przeglądów i zadań serwisowych przez zespoły korzystające z AMPER Flow
93%+
satysfakcji klientów
Demo
