Przed wysłaniem serwisanta sprawdź, co obejmuje
zakres usług.
Wszystkie zasoby. Wszystkie gwarancje. Wszystkie usługi. Wszystko w jednym miejscu.
Od instalacji po serwis – jedna platforma, bez arkuszy kalkulacyjnych.
Korzystasz już z naszych usług? Zaloguj się
Pełny wgląd w
każdy zainstalowany element wyposażenia
- Sporządź szczegółowy spis sprzętu dla każdego projektu i lokalizacji
- Model urządzenia, numer seryjny, data instalacji oraz dokumentacja uruchomienia
- Uzyskaj dostęp do pełnej historii serwisowej i informacji o wcześniejszych naprawach dowolnego urządzenia
- Zapewnij technikom natychmiastowy dostęp do niezbędnych informacji - specyfikacji, lokalizacji, statusu gwarancji - jeszcze przed ich przybyciem
Umowy i gwarancje,
W końcu pod kontrolą
- Powiązaj umowy serwisowe, umowy konserwacyjne i gwarancje bezpośrednio z projektami i sprzętem
- Sprawdź od razu, czy naprawa jest objęta gwarancją, podlega opłacie, czy też jest realizowana w ramach umowy serwisowej
- Sprawdź dostawcę gwarancji, okres jej obowiązywania oraz warunki dla każdego urządzenia
- Wyeliminuj spory i niejasności związane z rozliczeniami w całym portfolio klientów
Konserwacja, która
działa sama
- Twórz plany serwisowe z automatycznymi harmonogramami cyklicznych przeglądów dla dowolnego rodzaju sprzętu
- Automatyczne generowanie przypomnień dla techników dotyczących przeglądów, serwisowania i kontroli bezpieczeństwa
- Rejestruj zgłoszenia reklamacyjne, zgłoszenia usterek i zlecenia serwisowe, przypisując je do odpowiedniego obiektu i umowy
- Śledź wszystkie koszty usług - w podziale na projekty, umowy i urządzenia - w jednym miejscu
Zapewnij dyspozytorom i technikom pełny kontekst operacyjny
, a nie tylko adres zlecenia
Większość problemów serwisowych nie zaczyna się na miejscu – zaczynają się one w biurze, gdy ktoś nie może wystarczająco szybko znaleźć potrzebnych informacji. AMPER Flow gromadzi wszystkie dane dotyczące zasobów, szczegóły gwarancji i historię serwisową w jednym miejscu, dostępne od razu po utworzeniu zgłoszenia. Twój zespół przestaje szukać informacji i zaczyna działać.
Pełna historia wyposażenia w skrócie
Gdy wpływa zgłoszenie serwisowe, Twój zespół od razu widzi specyfikację urządzenia, datę instalacji, historię napraw oraz status gwarancji. Nie trzeba dzwonić do biura ani przeglądać długich łańcuchów e-maili. Dostępne są tylko te informacje, które są niezbędne do prawidłowego wykonania zadania za pierwszym razem.
Szybkie odpowiedzi dotyczące gwarancji i rozliczeń
Zanim technik cokolwiek dotknie, AMPER Flow wskazuje, czy usterka jest objęta gwarancją, czy wynika z umowy serwisowej, czy też należy ją rozliczyć z klientem. Mniej sporów, szybsze decyzje, żadnych niespodzianek na fakturze.
Zgłoszenia serwisowe powiązane z pełnym kontekstem
Każda reklamacja, zgłoszenie usterki lub zlecenie naprawy jest powiązane z odpowiednim projektem, obiektem i umową. Twój zespół przybywa na miejsce z pełnym obrazem sytuacji – a nie tylko z zleceniem pracy i numerem telefonu.
Przestań tylko reagować. Zacznij zarządzać całym cyklem życia każdej obsługiwanej instalacji.
Instalacje techniczne nie kończą się wraz z przekazaniem obiektu – wiążą się one z wieloletnimi zobowiązaniami serwisowymi, kosztami i wymogami konserwacyjnymi. Bez ustrukturyzowanego systemu złożoność tych procesów szybko się nasila. AMPER Flow przekształca każdy projekt w aktualizowaną na bieżąco dokumentację operacyjną, zapewniając kierownictwu wgląd w sytuację, który pozwala planować z wyprzedzeniem, kontrolować koszty i wywiązywać się z zobowiązań serwisowych.
Projekty jako centra operacyjne
Każda instalacja staje się centralnym punktem łączącym wszystkie powiązane zasoby, umowy, gwarancje, historię serwisową i koszty. Niezależnie od tego, czy chodzi o budynek mieszkalny, czy zakład przemysłowy, AMPER Flow zapewnia jedno wiarygodne źródło informacji na temat całego cyklu życia projektu.
Konserwacja, której nigdy nie pominiemy
Wystarczy raz zdefiniować plany serwisowe, a AMPER Flow automatycznie wygeneruje cykliczne zadania konserwacyjne i przypomnienia dla techników. Kwartalne przeglądy, coroczne przeglądy serwisowe, kontrole bezpieczeństwa – wszystko zaplanowane, monitorowane i nigdy nie zapomniane.
Koszty cyklu życia - wreszcie widoczne
Śledź wszystkie wydatki związane z projektem – koszty umów, prace naprawcze, konserwację i usługi dodatkowe. Sprawdź rzeczywiste koszty operacyjne każdej instalacji w czasie, w podziale na umowy, poszczególne aktywa lub w całym portfolio.
Liczby świadczące o lepszym funkcjonowaniu usług
Środki trwałe objęte monitorowaniem w ramach realizowanych projektów - wraz z pełną historią serwisową, danymi technicznymi i statusem gwarancji, zawsze pod ręką.
Szybsze podejmowanie decyzji dotyczących gwarancji i rozliczeń w terenie, gdy technicy znają wszystkie szczegóły umowy jeszcze przed przybyciem na miejsce.
Przekroczone terminy konserwacji - automatyczne plany serwisowe generują zadania i przypomnienia, dzięki czemu nic nie umknie uwadze.
4 → 1. Średnia liczba oddzielnych narzędzi - arkuszy kalkulacyjnych, wiadomości e-mail i aplikacji serwisowych - zastąpionych jedną platformą AMPER Flow.
Najważniejsze funkcje.
Amper Flow pozwala znacznie obniżyć koszty operacyjne całego zespołu serwisowego – dzięki czemu możesz poświęcić więcej uwagi zarządzniu projektami i zapewnić klientom wrażenia, które wyróżnią Twoją firmę na tle konkurencji.
Lepsza obsługa
dokładność rozliczeń płacowych
Śledzenie zasobów i sprzętu
Stwórz kompletny spis wszystkich zainstalowanych urządzeń, dzięki czemu specyfikacje, lokalizacja i pełna historia serwisowa będą zawsze dostępne za jednym kliknięciem.
Zgłoszenia serwisowe i reklamacje
Rejestruj i zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami serwisowymi, usterkami oraz reklamacjami gwarancyjnymi - od samego początku powiązanymi z odpowiednim urządzeniem, umową i projektem.
Zarządzanie umowami i porozumieniami
Powiązaj umowy instalacyjne, umowy serwisowe i umowy z podwykonawcami bezpośrednio z projektami i sprzętem, których dotyczą.
Automatyczne planowanie przeglądów i prac serwisowych
Skonfiguruj harmonogramy serwisowe tylko raz, a AMPER Flow automatycznie będzie tworzyć cykliczne zadania, przeglądy oraz przypomnienia dla techników.
Śledzenie gwarancji
Rejestruj gwarancje na poziomie projektu, umowy lub urządzenia i natychmiast sprawdzaj status ochrony gwarancyjnej po otrzymaniu zgłoszenia serwisowego.
Kontrola kosztów serwisu
Monitoruj wszystkie koszty związane z projektami, umowami i urządzeniami, aby mieć pełny obraz rzeczywistych kosztów utrzymania każdej instalacji na przestrzeni całego jej cyklu życia.
Zapewnij najwyższy poziom obsługi serwisowej,
niezależnie od skali działania.
Za darmo
Dla małych zespołów
You won't be charged until you start.
- 3 użytkowników
- 5 aktywnych projektów
- wsparcie email
- Darmowy na zawsze
Standard
Najczęściej wybierany
- Nielimitowana liczba projektów
- Nielimitowana liczba użytkowników
- Automatyczne harmonogramy przeglądów i przypomnień serwisowych
- Priorytetowe wsparcie techniczne
* Rozliczane jako 1690 PLN rocznie (automatyczne odnawianie)
Pro
Rozwiązania Enterprise / Dedykowane wdrożenia
- Zaawansowane raportowanie kosztów i analiza cyklu życia urządzeń oraz instalacji
- Priorytetowe wsparcie + sesja wdrożeniowa onboardingowa
- Dostęp do API
- Możliwość indywidualnych modyfikacji systemu
* Rozliczane jako 2590 PLN rocznie (automatyczne odnawianie)
Za darmo
Dla małych zespołów
You won't be charged until you start.
- 3 użytkowników
- 5 aktywnych projektów
- wsparcie email
- Darmowy na zawsze
Standard
Najczęściej wybierany
- Nielimitowana liczba projektów
- Nielimitowana liczba użytkowników
- Automatyczne harmonogramy przeglądów i przypomnień serwisowych
- Priorytetowe wsparcie techniczne
Pro
Rozwiązania Enterprise / Dedykowane wdrożenia
- Zaawansowane raportowanie kosztów i analiza cyklu życia urządzeń oraz instalacji
- Priorytetowe wsparcie + sesja wdrożeniowa onboardingowa
- Dostęp do API
- Możliwość indywidualnych modyfikacji systemu
Realne efekty dzięki skutecznym rozwiązaniom.
Firmy, które zaufały naszemu doświadczeniu.
Przed wdrożeniem AMPER Flow nasi technicy dzwonili do biura po trzy–cztery razy przy każdym zleceniu tylko po to, żeby sprawdzić, czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji. Teraz mają te informacje w telefonie jeszcze zanim wysiądą z auta.
Marek Kowalski
Manager Operacyjny Serwisu TechServ HVAC, 45 pracowników
Zarządzamy umowami serwisowymi w 12 budynkach. Wcześniej sprawdzanie, co zostało wykonane, kiedy i przez kogo, oznaczało co poniedziałek przeszukiwanie arkuszy i notatek. Dzięki AMPER Flow zajmuje nam to dziś dosłownie pięć minut.
Laura Norson
Facility Manager Progres Property Management, 8 zarządzanych obiektów
Zaufały nam wiele firm - od małych zespołów po duże organizacje.
Wynieśmy naszą współpracę na wyższy poziom.
Zacznijmy.
Chcesz zobaczyć więcej? Umów się na prezentację i przekonaj się, dlaczego zespoły wybierają AMPER Flow jako fundament dalszego rozwoju swojego serwisu.